Suporte DigiCard

Qual a diferença entre o arquivo PDF e o Link?

O PDF é o arquivo físico que você baixa no celular e pode enviar por WhatsApp, Telegram, e-mail, Bluetooth ou NFC. O Link é um acesso online (um minissite hospedado pela DigiCards), ideal para colocar na Bio do Instagram, Facebook ou assinaturas de e-mail.

Como enviar por WhatsApp sem salvar o contato?

Recomendamos aplicativos gratuitos para iniciar conversas digitando o número:

Android: Procure pelo app Zap sem contato.
iPhone (iOS): Procure pelo app Easy Message for WhatsApp.

Como colocar meu DigiCard no Instagram?

Copie o Link do seu DigiCard e cole no campo “Links” nas configurações de edição do seu Perfil (a famosa Bio). Os links não funcionam em legendas de postagens.

Como funciona o QR Code?

É muito simples! Basta você abrir a imagem do seu QR Code na tela do seu celular e pedir para a outra pessoa apontar a câmera do celular dela. O link do seu cartão digital abrirá automaticamente no aparelho dela.

Como salvar o PDF no meu celular?

Ao receber o PDF no WhatsApp, abra o arquivo. Na parte superior do visualizador, procure pelo ícone de download (uma seta apontando para baixo) ou nos três pontinhos. Você também pode acessar o WhatsApp Web pelo computador e salvar o arquivo em sua máquina.

Como encontrar meu cartão rápido no WhatsApp?

Selecione a mensagem enviada pela nossa equipe e marque como “Favorita” (ícone de estrela). Assim, ela fica fixada e fácil de acessar.

Os botões do PDF não clicam ou não funcionam. O que fazer?

Isso acontece quando o celular abre o arquivo em um “visualizador básico” que bloqueia links por segurança. Para resolver, instale ou abra o arquivo usando o aplicativo gratuito Google Drive ou o Adobe Acrobat Reader. Neles, a interatividade funciona 100%.

O arquivo PDF perdeu os botões quando enviei pelo Direct do Instagram ou Messenger.

Algumas redes sociais, como o Messenger do Facebook e o Direct do Instagram, não suportam arquivos em PDF e os transformam automaticamente em “imagens normais” (tirando o clique). Nesses casos, envie sempre o Link do seu DigiCard.

Como salvo o Link como um “Aplicativo” na tela do iPhone (iOS)?

Abra o Link do seu DigiCard no navegador Safari. Na parte inferior da tela, clique no botão de “Compartilhar” (um quadrado com uma seta para cima). Role as opções e selecione “Adicionar à Tela de Início”. Ele ficará salvo como um ícone junto com seus outros apps.

Como salvo o Link como um “Aplicativo” na tela do Android?

Abra o Link do seu DigiCard no navegador Google Chrome. Clique nos três pontinhos no canto superior direito e selecione a opção “Adicionar à tela inicial”. Pronto, um atalho rápido será criado.

Posso colocar meu cartão numa Tag NFC (Cartão de Aproximação)?

Com certeza! Você pode comprar cartões NFC físicos em branco e usar aplicativos gratuitos (como o NFC Tools) para gravar o Link do seu DigiCard dentro do chip. Assim, basta encostar o cartão físico no celular do cliente para a tela abrir.

Como colocar o DigiCard na minha Assinatura de E-mail?

Nas configurações do seu provedor de e-mail (Gmail, Outlook), você pode escrever uma frase como “Clique aqui e acesse meu Cartão Digital” ou inserir uma imagem do cartão e adicionar um Hiperlink apontando para o seu Link Minissite da DigiCards.

O botão do WhatsApp não abre o aplicativo, vai para uma página da web.

Isso geralmente ocorre quando o cartão é acessado por um computador que não tem o WhatsApp Desktop instalado. No celular, o redirecionamento costuma ser automático para dentro do aplicativo do WhatsApp.

Posso imprimir meu QR Code em panfletos, banners ou crachás?

Sim! A imagem do QR Code possui qualidade suficiente para materiais impressos. Apenas tome cuidado para não distorcer a imagem na hora da diagramação e garanta que haja um bom contraste (fundo claro) para que as cameras consigam ler.

O link do meu QR Code pode expirar ou parar de funcionar?

O código visual (a imagem preta e branca) é definitivo e nunca muda. Ele continuará funcionando perfeitamente enquanto a hospedagem do seu link estiver ativa nos servidores da DigiCards.

O arquivo PDF ficou muito pesado para enviar ou demora para carregar?

Nossos cartões já são projetados para serem extremamente leves, focando no carregamento rápido via redes móveis (3G/4G). Se o destinatário estiver com dificuldade para baixar o PDF devido à conexão, simplesmente envie o Link do Minissite como alternativa.

Como eu faço para alterar ou atualizar os dados do meu cartão (telefone, endereço)?

Como o seu cartão possui um design otimizado, qualquer alteração de números, links de redes sociais, fotos ou layout deve ser solicitada à nossa equipe de suporte para que possamos gerar e hospedar um novo arquivo atualizado para você.

O formato do DigiCard atende às normas da OAB para Advogados?

Sim. O cartão interativo é uma ferramenta digital voltada para o networking direto e de caráter informativo, seguindo o padrão de sobriedade e discrição exigido. Ele substitui o cartão físico, centralizando o contato sem caracterizar captação ostensiva de clientela.

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Perguntas Frequentes

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